后调控时代二手房中介竞争升级

3月1日至11日，北京市二手房网签数量达13062套，相比新国五条细则出台前11天(2月18日至28日)的网签总数增长265.68%。上海、南京等地二手房也出现了同样的火爆场面。

　　然而这样的“火爆”，也只是短期行为。随即有人预测，如果住房转让征收20%个税政策得以严格执行，二手住宅成交量将出现大幅下滑。受政策影响，在剧烈波动的市场里，不光是经纪人的收入受到影响，中介公司的营业收入也开始波动。

　　以上市公司21世纪不动产(CTC-US)为例，不久前，该公司发布的公告显示，2012年第四季度，合并净营收为2.268亿元人民币(3460万美元)，同比增长59.4%;净利润210万元人民币(30万美元)。但就在2012年三季度，21不动产的业绩还是亏损的。

　　在北京拥有最多门面店的中介公司(截至2月20日，北京链家门面店数量达到830家)——链家的收入来看，也呈现出巨大的波动性。本报记者获取的数据显示，2010年，链家北京区域的收入为19.8亿元，2011年下降至15.8亿元，2012年又爆发性地增至33.15元。

　　在21世纪中国区不动产副董事长兼总裁卢航看来，这样的波动是市场不成熟的表现。但他不认为，行业会因为新“国五条”的出台而面临生存危机。

　　至2012年底，我国城镇住宅存量超过160亿平方米，其中商品住宅逾110亿平方米。假设每年都有10%的存量房处于流转之中，则二手商品房的年交易量就远远超过新房市场。事实上，上海、深圳、北京等一线城市的二手住宅成交量，早已超过新房。杭州、成都、南京等二线热点城市也将先后步入二手房为主的时代。这正是二手房机构发展的巨大空间。

　　卢航说，自己思考最多的，并不是调控的影响，而是如何提升经纪人的服务质量，将一些管理规范标准化，并且能够在各地实施。

　　经过十多年的市场化培育，二手房市场鱼目混珠的时代已经过去。卢航表示，二手房作为一个高附加值的服务行业，品牌和口碑越来越重要，“周围的朋友无论是买房还是卖房，必定会问：找哪家中介最好?”几年前，一些靠欺骗、威胁消费的小中介，也能生存下去。但现在，这些手段早已成为过街老鼠，人人喊打。希望在这个行业长期做下去的企业，无不把诚信服务置于最重要的地位。尤其是那些跨区域发展的品牌中介企业，都致力于建设一个规范、透明的服务体系。

　　卢航认为，国外成熟的经济体，常常是几家知名品牌经纪机构占有一半以上的市场份额，他们共同的特点就是服务规范。中国迟早也会走向这种阶段。但当务之急是要摆脱过去低水平的恶性竞争，而转为拼服务的蓝海竞争。“要想在这个庞大的市场站住脚并扩大市场份额，唯一的选择是全方位地提升公司服务水平。”他说。