湘潭市出租车从业资格证考试科目一览表
导语 出租车从业资格证全国公共考试科目有哪些?考试科目的分值是如何划分的?本地宝小编为你提供出租车从业资格证全国公共考试科目一览表。
考试项目 |
考试范围 |
分值 |
总分 |
1、出租汽车政策、法规、标准 |
国家出租汽车政策、法规、标准 |
15 |
20 |
《道路交通安全法》、《合同法》、《劳动法》、《突发事件应对法》、《信访条例》等法律法规的有关内容 |
5 |
||
2、职业道德与服务规范 |
职业道德 |
4 |
26 |
营运服务 |
12 |
||
车容车貌 |
4 |
||
服务仪容 |
2 |
||
特殊人群服务 |
2 |
||
服务禁忌 |
2 |
||
3、安全营运与治安防范 |
安全营运心理素质 |
4 |
30 |
行车安全、车辆安全、乘客人身与财产安全 |
12 |
||
异常天气条件下安全行车知识及紧急情况处理 |
8 |
||
防暴防劫和自我安全防范 |
4 |
||
常见危险化学品的基本知识 |
2 |
|
|
4、运价知识与计价器使用 |
运价基本知识 |
1 |
4 |
计价器使用知识 |
3 |
||
5、汽车使用与常见故障处理 |
汽车维护的基本知识 |
2 |
6 |
车辆的技术要求 |
2 |
||
常见故障处理 |
2 |
||
6、节能驾驶 |
汽车节能驾驶 |
3 |
5 |
汽车环保知识 |
3 |
||
7、交通事故处理与应急救护 |
交通事故处理程序 |
2 |
8 |
保险常识和交通事故理赔 |
2 |
||
应急保障、消防和乘客救护基本知识 |
4 |